Pomoč družini na domu je namenjena upravičencem, ki imajo zagotovljene bivalne in druge pogoje za življenje v svojem bivalnem okolju, če se zaradi starosti ali hude invalidnosti ne morejo oskrbovati in negovati sami, njihovi svojci pa take oskrbe in nege ne zmorejo ali zanju nimajo možnosti.
Gre za različne oblike organizirane praktične pomoči in uslug, s katerimi se upravičencem vsaj za določen čas nadomesti potrebo po institucionalnem varstvu v zavodu, v drugi družini ali v drugi organizirani obliki. Zavod Pristan izvaja storitev pomoč družini na domu s koncesijo v naslednjih občinah:
- Občina Ajdovščina
- Občina Borovnica
- Občina Divača
- Občina Dobrova – Polhov Gradec
- Občina Domžale
- Občina Gornji Grad
- Občina Horjul
- Občina Hrpelje-Kozina
- Občina Ilirska Bistrica
- Občina Kamnik
- Občina Komen
- Občina Laško
- Občina Litija
- Mestna občina Ljubljana
- Občina Ljubno
- Občina Log – Dragomer
- Občina Luče
- Občina Moravče
- Občina Mozirje
- Občina Nazarje
- Občina Postojna
- Občina Rečica ob Savinji
- Občina Solčava
- Občina Šmartno pri Litiji
- Občina Velike Lašče
- Občina Vipava
- Občina Vodice
- Občina Vrhnika
Storitev se prilagodi potrebam posameznega upravičenca. Socialno oskrbo na domu izvajajo strokovni delavci in oskrbovalci, ki so ustrezno usposobljeni oz. imajo opravljeno izobraževanje za socialne oskrbovalce na domu.